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托运钢琴需注意三点 防利益受损

时间:2012-07-07 23:15来源:苍梧晚报 作者:吉安贤 张家茂 点击:

  提醒:注意三点 防利益受损
  
  近年来,快递货运服务企业如雨后春笋,一方面给市民带来了方便,另一方面,由于一些快递公司不规范的操作,导致物品丢失、损坏、掉包、短少等等,给消费者带来了不少烦恼和损失,有关快递服务的投诉呈上升的趋势。因此,市消协提醒消费者在递寄物品时,要注意以下三点:
  
  一是消费者最好选择邮政局的快递服务,或者选择较为规范、网络健全的快递公司。接受服务前应认真核查公司的营业执照、经营范围和办公地点。
  
  二是快递单上必须注明快递物品的名称、价值、寄件人和收件人的姓名和联系电话。如果是重要或贵重物品,消费者应选择保价邮件。对于大额的贵重物品,建议另购投递保险,避免意外损失,同时在备注栏注明“货到后,必须由收件人亲自验货、签收”的字样,以防到货后仅由看门人、保安或其他人代签收。
  
  三是收货时不管自己或者对方借故有多忙,千万不要先签字后验收。建议收件人要先验收再签字,首先要检查外包装是否完好、有无被人拆开的痕迹,其次要亲自当场拆验货物,与寄件方确认邮寄物品、数量是否一致。如果发现货物损坏或缺失,要当场退回,不要签字,尽快联系快递公司追究责任。如果先签字后验收,由于快递公司安全送达货物的义务已履行,即使事后发现货物损坏、丢失,消费者也很难举证、索赔。

相关事件:

\"\"图为贾先生向记者展示钢琴损坏的图片

价值万元的钢琴托运途中被损坏了,邮寄人去找负责托运的物流公司时,对方竟称根据服务条款,“只保整件到达,不保内物受损”。物流公司表示,按照行业规定,他们只能赔偿邮寄人1000元钱。对于这样的解释,邮寄者贾先生认为,自己邮寄的物品在托运之前已经做了保价处理,如今物品损坏了,至少也应该按照保价的价格进行赔偿,怎么只能赔1000元钱呢?
  
   名贵钢琴托运途中损坏
  
   “我是为了儿子能把钢琴学好,才把钢琴从新浦托运到江阴的……”日前,家住新浦北小区的贾先生来到记者诉称,今年6月12日,他花300多元钱,委托新浦一家钢琴专业包装公司,把一部聂耳钢琴包装好,通过天地华宇物流公司连云港分公司托运到江阴市,接货人是他的儿子小贾。
  
  贾先生介绍说,钢琴的使用寿命是150年,自己的这部钢琴是30年前购买的,现在正是音质最优美的时候,按照现在的市价估算,自己的这部钢琴价格至少在5万元以上。“如果不是给儿子,我才舍不得把钢琴托运到外地……”贾先生十分心疼地说,在托运过程中,他害怕钢琴出现意外,在交付托运时,除了交296元托运费,还另交了40元保险费,保价金额为10000元。
  
  如今钢琴损坏了,贾先生心痛不已,为此好几天吃不好睡不香。
  
   物流公司拒按保价赔偿
  
  事发后,贾先生立即找到天地华宇物流公司连云港分公司,负责人王先生解释说,物流公司在货物中转时,严格按照规范执行,没有故意损坏物品的行为,同时,在公司提供给收货人的《提货检验签收凭证》托运责任一栏中,明确注明:托运公司“只保整件到达,不保内物受损”,因此,物流公司只能按“行规”处理,按其运费额计算,最多赔偿贾先生1000元钱。
  
  但是一台价值数万元的钢琴成了废物,物流公司只赔1000元钱,贾先生怎么也接受不了。此后,贾先生多次找公司协商,要求按照自己的保价进行赔偿,但对方一直不予正面回复。事情过去了20多天,至今没有解决。

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